Privacy Statement, ZorgpuntConnect

Zorgpunt Connect B.V. · Versie: 2.1 · Ingangsdatum: 17-07-2026

Hoofdstuk 1 – Wie zijn wij?

Artikel 1 – Identiteit van Zorgpunt Connect

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Zorgpunt Connect B.V. (hierna: "Zorgpunt Connect", "wij", "ons" of "onze").

Zorgpunt Connect is actief als dienstverlener binnen de arbeidsbemiddeling en personeelsdiensten en ondersteunt opdrachtgevers, zelfstandige professionals (zzp'ers), werknemers, kandidaten en overige gebruikers bij het vinden, uitvoeren en beheren van werkzaamheden. Daarnaast biedt Zorgpunt Connect een digitaal platform ("Mijn ZPC") en diverse online diensten waarmee gebruikers hun werkzaamheden, documenten en communicatie kunnen beheren.

Bij de uitvoering van onze dienstverlening verwerken wij persoonsgegevens. Wij vinden de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk en behandelen deze zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving.

In deze Privacyverklaring leggen wij uit:

welke persoonsgegevens wij verwerken
waarom wij deze gegevens verwerken
op basis van welke wettelijke grondslagen wij dit doen
hoe lang wij gegevens bewaren
met welke partijen wij gegevens kunnen delen
welke rechten u heeft
hoe wij uw persoonsgegevens beveiligen.

Deze Privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die door Zorgpunt Connect worden verwerkt via onder andere:

onze websites
Mijn ZPC
de mobiele applicaties
het klantportaal
digitale formulieren
e-mail
telefonie
chatfunctionaliteiten
API-koppelingen
AI-functionaliteiten
digitale ondertekening
onboardingprocessen
bemiddeling
detachering
onderaanneming
dienstverlening met tussenkomst
overige diensten die door Zorgpunt Connect worden aangeboden.

Wanneer aanvullende privacyvoorwaarden gelden voor een specifieke dienst of applicatie, worden deze aanvullend beschikbaar gesteld. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de specifieke voorwaarden voor die betreffende dienst.

Hoofdstuk 2 – Op wie is deze Privacyverklaring van toepassing?

Artikel 2 – Betrokkenen

Deze Privacyverklaring is van toepassing op iedere natuurlijke persoon van wie Zorgpunt Connect persoonsgegevens verwerkt, ongeacht de wijze waarop deze gegevens zijn verkregen. Hieronder vallen onder meer:

2.1 Gebruikers van Mijn ZPC

Personen die een account aanmaken of gebruikmaken van het digitale platform Mijn ZPC, de mobiele applicatie(s), het klantportaal of andere digitale diensten van Zorgpunt Connect.

2.2 Zelfstandige professionals (ZZP'ers)

Zelfstandigen die zich bij Zorgpunt Connect registreren, zich laten bemiddelen voor opdrachten, gebruikmaken van onze dienstverlening of deelnemen aan één of meerdere diensten die door Zorgpunt Connect worden aangeboden.

2.3 Werknemers

Werknemers die rechtstreeks in dienst zijn van Zorgpunt Connect of via Zorgpunt Connect werkzaamheden verrichten bij opdrachtgevers, waaronder werknemers die worden ingezet op basis van detachering, uitzenden, onderaanneming of andere arbeidsconstructies.

2.4 Kandidaten en sollicitanten

Personen die solliciteren, zich aanmelden voor toekomstige opdrachten of op andere wijze interesse tonen in werkzaamheden via Zorgpunt Connect.

2.5 Opdrachtgevers

Bedrijven, instellingen, organisaties en hun vertegenwoordigers die gebruikmaken van de dienstverlening van Zorgpunt Connect, waaronder bemiddeling, detachering, onderaanneming, tussenkomst of overige zakelijke diensten.

2.6 Contactpersonen

Personen die namens een opdrachtgever, leverancier, samenwerkingspartner of andere zakelijke relatie contact onderhouden met Zorgpunt Connect.

2.7 Leveranciers en zakelijke partners

Personen werkzaam bij leveranciers, softwareleveranciers, IT-partners, accountants, juristen, verzekeraars en overige organisaties waarmee Zorgpunt Connect samenwerkt.

2.8 Websitebezoekers

Iedere bezoeker van de websites van Zorgpunt Connect, waaronder bezoekers van informatiepagina's, formulieren, klantportalen en overige online diensten.

2.9 Bezoekers van onze vestigingen

Personen die onze kantoren of andere locaties bezoeken, waaronder bezoekers die zich aanmelden voor afspraken, kennismakingsgesprekken, sollicitaties of zakelijke bijeenkomsten.

2.10 Personen waarmee wordt gecommuniceerd

Iedere persoon die contact opneemt met Zorgpunt Connect via onder andere:

e-mail
telefoon
WhatsApp
chat
videobellen
sociale media
contactformulieren
supporttickets
overige communicatiemiddelen.

2.11 Personen waarvan gegevens via derden worden ontvangen

Zorgpunt Connect kan persoonsgegevens ontvangen via derden, waaronder opdrachtgevers, samenwerkingspartners, referenten, openbare registers, wettelijke instanties of andere partijen waarmee wordt samengewerkt, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of op grond van een wettelijke verplichting.

2.12 Overige betrokkenen

Deze Privacyverklaring is eveneens van toepassing op iedere andere natuurlijke persoon van wie Zorgpunt Connect persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar dienstverlening, bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen.

2.13 Toepassing op alle verwerkingsvormen

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door of namens Zorgpunt Connect plaatsvinden, ongeacht of deze gegevens digitaal, schriftelijk, mondeling of via geautomatiseerde systemen, API-koppelingen, AI-functionaliteiten of andere technologische middelen worden verwerkt.

Hoofdstuk 3 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Artikel 3 – Categorieën persoonsgegevens

Zorgpunt Connect verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van haar dienstverlening, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het beschermen van gerechtvaardigde belangen of waarvoor rechtsgeldig toestemming is verleend.

Afhankelijk van de dienstverlening, de relatie met Zorgpunt Connect en de wettelijke verplichtingen kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt.

3.1 Identiteitsgegevens

Wij kunnen onder meer de volgende identificerende gegevens verwerken:

voor- en achternaam
voorletters
geslacht
geboortedatum
geboorteplaats
nationaliteit
burgerlijke staat (indien wettelijk noodzakelijk)
BSN (uitsluitend indien wettelijk toegestaan of verplicht)
kopie of gegevens van een identiteitsbewijs, voor zover wettelijk toegestaan
documentnummer van een identiteitsbewijs
geldigheidsduur van een identiteitsdocument.

3.2 Contactgegevens

Wij kunnen onder meer verwerken:

woonadres
correspondentieadres
postcode
woonplaats
land
telefoonnummer(s)
e-mailadres(sen)
noodcontactgegevens
voorkeurswijze van communicatie.

3.3 Zakelijke gegevens

Indien u als zelfstandige ondernemer of namens een organisatie gebruikmaakt van onze dienstverlening kunnen wij onder meer verwerken:

handelsnaam
bedrijfsnaam
KvK-nummer
btw-identificatienummer
vestigingsadres
zakelijke contactgegevens
bankrekeningnummer
factuurgegevens
betaalgegevens.

3.4 Gegevens over opleiding, ervaring en kwalificaties

Voor de uitvoering van onze dienstverlening kunnen onder meer worden verwerkt:

curriculum vitae (CV)
opleidingen
diploma's
certificaten
BIG-registraties
AGB-codes
VOG
beroepsregistraties
werkervaring
functies
specialisaties
talenkennis
vaardigheden
referenties
portfolio's
aanbevelingen.

3.5 Gegevens over opdrachten en werkzaamheden

Tijdens de dienstverlening kunnen wij gegevens verwerken zoals:

beschikbaarheid
roosterinformatie
planning
gewerkte uren
opdrachtgeschiedenis
uitgevoerde werkzaamheden
beoordelingen
evaluaties
prestaties
competenties
voortgang
contractgegevens
projectinformatie.

3.6 Financiële gegevens

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij onder meer verwerken:

bankrekeningnummer
betaalgegevens
facturen
declaraties
salarisgegevens
vergoedingen
btw-gegevens
financiële administratie
openstaande betalingen.

3.7 Communicatiegegevens

Wij kunnen communicatie verwerken die plaatsvindt via onder andere:

e-mail
telefoon
WhatsApp
chat
videobellen
berichten binnen Mijn ZPC
supporttickets
contactformulieren
sociale media
overige digitale communicatiekanalen.

3.8 Documenten en uploads

Gebruikers kunnen documenten uploaden binnen Mijn ZPC. Hieronder kunnen onder meer vallen:

diploma's
certificaten
verzekeringsbewijzen
overeenkomsten
referentieverklaringen
machtigingen
formulieren
foto's
video's
overige documenten die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.

3.9 Gegevens over het gebruik van Mijn ZPC

Bij gebruik van onze digitale diensten kunnen wij automatisch gegevens verwerken, waaronder:

accountgegevens
gebruikersinstellingen
loginhistorie
IP-adres
apparaatgegevens
browsergegevens
besturingssysteem
sessiegegevens
logbestanden
foutmeldingen
gebruiksstatistieken
beveiligingsinformatie.

3.10 AI- en geautomatiseerde analyses

Indien gebruik wordt gemaakt van AI-functionaliteiten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor onder meer:

documentanalyse
CV-analyse
matching van opdrachten
kwaliteitscontroles
planning
ondersteuning van gebruikers
samenvatten van documenten
signalering van ontbrekende documenten
fraudepreventie
beveiligingsdoeleinden.

AI wordt uitsluitend ingezet ter ondersteuning van onze dienstverlening en niet als enige basis voor besluiten die juridische of vergelijkbare gevolgen hebben voor betrokkenen.

3.11 Gegevens afkomstig van derden

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van onder andere:

opdrachtgevers
referenten
samenwerkingspartners
overheidsinstanties
openbare registers
certificerende instanties
onderwijsinstellingen
bevoegde autoriteiten
andere partijen, voor zover wettelijk toegestaan.

3.12 Bijzondere persoonsgegevens

Indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, kunnen wij bijzondere persoonsgegevens verwerken, voor zover dit is toegestaan op grond van de AVG. Hierbij kan onder meer worden gedacht aan gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van werkzaamheden binnen de zorgsector of andere gereguleerde branches.

Zorgpunt Connect verwerkt bijzondere persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en treft passende technische en organisatorische maatregelen om deze gegevens te beschermen.

3.13 Minimalisatie van gegevens

Zorgpunt Connect verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Indien bepaalde gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd overeenkomstig ons bewaarbeleid en de geldende wet- en regelgeving.

Hoofdstuk 4 – Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Artikel 4 – Doeleinden van de verwerking

Zorgpunt Connect verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor rechtmatige, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, het nakomen van wettelijke verplichtingen, het beschermen van gerechtvaardigde belangen of op basis van uw toestemming.

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen uw persoonsgegevens voor de onderstaande doeleinden worden verwerkt.

4.1 Aanmaken en beheren van een account

Wij verwerken persoonsgegevens om:

een gebruikersaccount aan te maken
de identiteit van gebruikers vast te stellen
toegang te verlenen tot Mijn ZPC
gebruikers te authenticeren
accounts te beheren
wachtwoorden te herstellen
gebruikers te ondersteunen bij het gebruik van onze diensten.

4.2 Uitvoering van onze dienstverlening

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van onder meer:

arbeidsbemiddeling
detachering
onderaanneming
dienstverlening met tussenkomst
recruitment
personeelsplanning
onboarding
documentbeheer
contractbeheer
digitale dienstverlening
overige diensten die Zorgpunt Connect aanbiedt.

4.3 Matchen van kandidaten en opdrachten

Om geschikte professionals en opdrachtgevers met elkaar in contact te brengen kunnen wij persoonsgegevens verwerken ten behoeve van:

profielmatching
beschikbaarheid
competenties
werkervaring
diploma's
certificeringen
referenties
locatie
wensen en voorkeuren
geschiktheid voor een opdracht.

4.4 Controle van documenten en kwalificaties

Wij verwerken persoonsgegevens om documenten en kwalificaties te controleren, waaronder:

diploma's
certificaten
BIG-registraties
VOG's
verzekeringen
identiteitsgegevens
referenties
overige documenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van werkzaamheden.

4.5 Uitvoering van overeenkomsten

Wij verwerken persoonsgegevens om:

overeenkomsten op te stellen
overeenkomsten uit te voeren
digitale ondertekeningen te verwerken
afspraken vast te leggen
verplichtingen na te komen
geschillen te voorkomen of af te handelen.

4.6 Communicatie

Wij verwerken persoonsgegevens voor communicatie met gebruikers en zakelijke relaties, waaronder:

e-mail
telefoon
chat
videobellen
berichten binnen Mijn ZPC
notificaties
serviceberichten
klantenservice
ondersteuning.

4.7 Planning en organisatie

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor:

agenda's
roosters
beschikbaarheid
dienstenplanning
urenregistratie
projectplanning
taakbeheer
werkprocessen.

4.8 Financiële administratie

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

facturatie
betalingen
salarisadministratie
declaraties
boekhouding
fiscale verplichtingen
accountantscontrole
debiteurenbeheer.

4.9 Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen op grond van:

de AVG
fiscale wetgeving
arbeidswetgeving
sociale zekerheidswetgeving
zorgwetgeving
overige toepasselijke wet- en regelgeving.

4.10 Beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

informatiebeveiliging
toegangscontrole
monitoring
fraudepreventie
misbruikpreventie
netwerkbeveiliging
incidentonderzoek
bescherming van gebruikers en systemen.

4.11 Verbetering van onze dienstverlening

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:

kwaliteitsverbetering
gebruikerservaring
statistische analyses
productontwikkeling
optimalisatie van processen
verbetering van onze digitale diensten.

Waar mogelijk worden gegevens hiervoor geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.

4.12 Gebruik van AI en geautomatiseerde ondersteuning

Zorgpunt Connect kan AI-technologie inzetten ter ondersteuning van haar dienstverlening, onder meer voor:

analyse van documenten
samenvatten van documenten
controle op volledigheid
signalering van ontbrekende gegevens
matching van professionals en opdrachten
ondersteuning van gebruikers
planning
e-mailanalyse
kwaliteitsverbetering
interne procesoptimalisatie.

AI wordt uitsluitend gebruikt als ondersteunend hulpmiddel. Besluiten die juridische of vergelijkbare gevolgen hebben voor betrokkenen worden niet uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, tenzij dit wettelijk is toegestaan en passende waarborgen zijn getroffen.

4.13 Interne bedrijfsvoering

Wij verwerken persoonsgegevens voor de normale bedrijfsvoering, waaronder:

audits
kwaliteitscontroles
certificeringen
interne rapportages
risicobeheer
compliance
juridische procedures
verzekeringstechnische doeleinden
bedrijfscontinuïteit.

4.14 Marketing en communicatie

Indien wettelijk toegestaan of indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor:

nieuwsbrieven
uitnodigingen
evenementen
klanttevredenheidsonderzoeken
informatie over onze dienstverlening
marketingcampagnes.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor commerciële communicatie, tenzij deze noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

4.15 Nieuwe doeleinden

Indien Zorgpunt Connect persoonsgegevens wil verwerken voor een ander doel dan waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld, zullen wij vooraf beoordelen of dit nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Indien vereist op grond van de AVG zullen wij u hierover informeren of uw toestemming vragen voordat de verwerking plaatsvindt.

Hoofdstuk 5 – Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?

Artikel 5 – Wettelijke grondslagen voor de verwerking

Zorgpunt Connect verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van de aard van de dienstverlening kan een verwerking op één of meerdere grondslagen zijn gebaseerd.

5.1 Uitvoering van een overeenkomst

De meeste persoonsgegevens verwerken wij omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om op verzoek van een betrokkene voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen.

Hieronder vallen onder meer:

het aanmaken van een account
registratie binnen Mijn ZPC
arbeidsbemiddeling
detachering
onderaanneming
dienstverlening met tussenkomst
onboarding
planning
contractbeheer
urenregistratie
facturatie
klantenservice
digitale dienstverlening.

Wanneer deze persoonsgegevens niet worden verstrekt, kan Zorgpunt Connect haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk niet uitvoeren.

5.2 Wettelijke verplichting

In bepaalde gevallen is Zorgpunt Connect wettelijk verplicht persoonsgegevens te verwerken.

Dit kan onder meer voortvloeien uit:

fiscale wetgeving
arbeidsrecht
sociale zekerheidswetgeving
zorgwetgeving
identificatie- en verificatieverplichtingen
wettelijke bewaarplichten
verplichtingen tegenover toezichthouders
rechterlijke uitspraken
overige toepasselijke nationale en Europese wet- en regelgeving.

5.3 Gerechtvaardigd belang

Zorgpunt Connect kan persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Zorgpunt Connect of een derde, mits de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

verbetering van onze dienstverlening
kwaliteitsbewaking
informatiebeveiliging
fraudepreventie
netwerk- en systeembeveiliging
interne administratie
bedrijfsvoering
audits
juridische procedures
geschillenbeslechting
risicobeheer
statistische analyses
productontwikkeling
ondersteuning van gebruikers
bescherming van eigendommen en bedrijfsinformatie.

Waar nodig voert Zorgpunt Connect vooraf een belangenafweging uit.

5.4 Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf uw toestemming.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

marketingcommunicatie
nieuwsbrieven
bepaalde cookies
het publiceren van foto's of video's
specifieke AI-functionaliteiten
het delen van gegevens wanneer daarvoor geen andere wettelijke grondslag bestaat
overige verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is.

Indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. De intrekking heeft geen terugwerkende kracht en laat de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen onverlet.

5.5 Bescherming van vitale belangen

In uitzonderlijke situaties kan Zorgpunt Connect persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van de vitale belangen van een betrokkene of een andere natuurlijke persoon.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

noodsituaties
calamiteiten
medische noodsituaties
situaties waarin de veiligheid van personen direct in gevaar is.

5.6 Taak van algemeen belang

Indien Zorgpunt Connect werkzaamheden verricht waarbij verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of een taak in het kader van het openbaar gezag, worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt voor zover de wet hierin voorziet.

5.7 Meerdere grondslagen

Voor één verwerking kunnen meerdere wettelijke grondslagen tegelijkertijd van toepassing zijn. Zorgpunt Connect bepaalt per verwerking welke grondslag of combinatie van grondslagen van toepassing is en verwerkt persoonsgegevens niet verder op een wijze die onverenigbaar is met het oorspronkelijke doel van de verwerking.

5.8 Geen verplichting tot toestemming indien niet vereist

Indien een verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang, is Zorgpunt Connect niet verplicht hiervoor afzonderlijk toestemming te vragen. Toestemming wordt uitsluitend gevraagd wanneer de AVG of andere toepasselijke wetgeving dit voorschrijft.

5.9 Verantwoordingsplicht

Zorgpunt Connect kan aantonen op welke wettelijke grondslag persoonsgegevens worden verwerkt en houdt, waar wettelijk vereist, een register van verwerkingsactiviteiten bij. Daarnaast evalueren wij periodiek of de gekozen grondslagen nog passend zijn en voldoen aan de geldende privacywetgeving.

Hoofdstuk 6 – Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Artikel 6 – Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Zorgpunt Connect behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en verstrekt deze uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van uw toestemming of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6.1 Opdrachtgevers

Indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met (potentiële) opdrachtgevers.

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen onder meer worden gedeeld:

naam
contactgegevens
curriculum vitae
werkervaring
diploma's
certificeringen
BIG-registraties
VOG-status
beschikbaarheid
referentieverklaringen
kwalificaties
overige gegevens die noodzakelijk zijn voor de beoordeling van uw geschiktheid.

Zorgpunt Connect verstrekt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

6.2 Leveranciers en dienstverleners

Voor de uitvoering van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe leveranciers en dienstverleners.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

hostingproviders
cloudleveranciers
softwareleveranciers
IT-dienstverleners
e-mailproviders
telefonieproviders
accountants
salarisverwerkers
juristen
notarissen
verzekeraars
betalingsverwerkers
back-updiensten
beveiligingsdiensten.

Voor zover wettelijk vereist sluiten wij met deze partijen een verwerkersovereenkomst of andere passende contractuele afspraken.

6.3 API-koppelingen en geïntegreerde systemen

Zorgpunt Connect kan persoonsgegevens verwerken via beveiligde koppelingen met externe systemen.

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen gegevens worden uitgewisseld met onder meer:

planningssystemen
HR-systemen
boekhoudsystemen
salarissoftware
identificatie- en verificatiesystemen
digitale ondertekeningsdiensten
documentmanagementsystemen
communicatiesystemen
andere systemen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel.

6.4 Overheidsinstanties en toezichthouders

Indien Zorgpunt Connect daartoe wettelijk verplicht is, kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan onder meer:

de Belastingdienst
de Nederlandse Arbeidsinspectie
gemeenten
UWV
justitiële autoriteiten
toezichthouders
opsporingsinstanties
andere bevoegde overheidsinstanties.

6.5 Certificerende en registrerende instanties

Indien noodzakelijk voor de uitvoering van werkzaamheden of voor het verifiëren van kwalificaties kunnen persoonsgegevens worden gedeeld of gecontroleerd bij bevoegde instanties, waaronder bijvoorbeeld:

DUO
BIG-register
certificerende instellingen
beroepsregisters
overige registrerende instanties.

6.6 Financiële dienstverleners

Voor de verwerking van betalingen en financiële administratie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onder meer:

banken
accountants
salarisadministrateurs
betaalproviders
financiële softwareleveranciers
belastingadviseurs.

6.7 Verzekeraars

Indien noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met verzekeraars of assurantieadviseurs, bijvoorbeeld in verband met:

beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen
bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringen
schadeclaims
incidenten
wettelijke verplichtingen.

6.8 Juridische adviseurs

Indien noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan:

advocaten
notarissen
gerechtsdeurwaarders
arbiters
mediators
juridische adviseurs.

Dit kan onder meer plaatsvinden bij geschillen, incassoprocedures, aansprakelijkheidskwesties of andere juridische procedures.

6.9 Bedrijfsoverdracht

Indien Zorgpunt Connect fuseert, wordt overgenomen, een reorganisatie ondergaat of (een deel van) haar onderneming verkoopt, kunnen persoonsgegevens onderdeel uitmaken van de over te dragen bedrijfsactiva.

In een dergelijk geval zullen passende maatregelen worden genomen om de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen.

6.10 Met uw toestemming

Indien geen andere wettelijke grondslag van toepassing is, verstrekt Zorgpunt Connect persoonsgegevens uitsluitend aan derden nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.

U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken, tenzij een andere wettelijke grondslag de verwerking rechtvaardigt.

6.11 Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgt Zorgpunt Connect ervoor dat passende waarborgen worden getroffen overeenkomstig de AVG.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules)
andere wettelijk toegestane waarborgen.

6.12 Geen verkoop van persoonsgegevens

Zorgpunt Connect verkoopt, verhuurt of verhandelt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt voor de doeleinden zoals beschreven in deze Privacyverklaring of wanneer dit wettelijk verplicht is.

6.13 Minimale gegevensverstrekking

Bij iedere verstrekking van persoonsgegevens hanteert Zorgpunt Connect het uitgangspunt van dataminimalisatie. Dit betekent dat uitsluitend die persoonsgegevens worden gedeeld die noodzakelijk zijn voor het specifieke doel waarvoor de gegevens worden verstrekt.

Daarnaast treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk zijn voor personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Hoofdstuk 7 – Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Artikel 7 – Bewaren van persoonsgegevens

Zorgpunt Connect bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd, geanonimiseerd of zodanig bewerkt dat zij niet langer tot een natuurlijke persoon herleidbaar zijn.

7.1 Algemene uitgangspunten

Bij het bepalen van de bewaartermijn houdt Zorgpunt Connect onder meer rekening met:

de aard van de persoonsgegevens
het doel van de verwerking
wettelijke bewaarplichten
contractuele verplichtingen
gerechtvaardigde belangen
lopende geschillen of juridische procedures
beveiligings- en auditdoeleinden.

7.2 Accountgegevens

Gegevens die verband houden met een gebruikersaccount worden bewaard zolang het account actief is.

Na beëindiging van het account kunnen persoonsgegevens gedurende een redelijke periode worden bewaard indien dit noodzakelijk is voor:

administratieve doeleinden
wettelijke verplichtingen
bewijsvoering
geschillen
beveiliging
fraudepreventie.

7.3 Kandidaten, ZZP'ers en werknemers

Persoonsgegevens van kandidaten, zelfstandigen en werknemers worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:

bemiddeling
detachering
onderaanneming
uitvoering van overeenkomsten
wettelijke verplichtingen
herplaatsing
kwaliteitsbewaking
dossieropbouw.

Na afloop van de samenwerking kunnen bepaalde gegevens worden bewaard indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de verdediging van juridische aanspraken.

7.4 Opdrachtgevers

Persoonsgegevens van opdrachtgevers en contactpersonen worden bewaard zolang de zakelijke relatie bestaat en daarna voor zover noodzakelijk voor:

contractbeheer
financiële administratie
wettelijke bewaarplichten
geschillen
interne controles.

7.5 Financiële administratie

Gegevens die onderdeel uitmaken van de financiële administratie worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die voortvloeit uit de fiscale wetgeving of andere toepasselijke regelgeving.

7.6 Overeenkomsten en juridische documenten

Overeenkomsten, machtigingen, digitale ondertekeningen, verklaringen en overige juridische documenten worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:

uitvoering van overeenkomsten
bewijsvoering
wettelijke verplichtingen
geschillen
aansprakelijkheidskwesties.

7.7 Diploma's, certificaten en registraties

Documenten zoals diploma's, certificaten, beroepsregistraties, VOG's en overige kwalificatiedocumenten worden bewaard zolang deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening of zolang wettelijke of contractuele verplichtingen dit vereisen.

Indien documenten verlopen, kunnen historische gegevens worden bewaard voor audit- en bewijsdoeleinden, tenzij verwijdering wettelijk verplicht is.

7.8 Communicatie

Communicatie via e-mail, chat, telefoon, videobellen, supporttickets en overige communicatiekanalen kan worden bewaard voor:

klantenservice
kwaliteitsverbetering
bewijsvoering
beveiliging
geschillen
naleving van wettelijke verplichtingen.

Niet-noodzakelijke communicatie wordt periodiek verwijderd.

7.9 Logbestanden en beveiligingsgegevens

Technische logbestanden, toegangsregistraties, beveiligingsgegevens en auditinformatie worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:

informatiebeveiliging
systeembeheer
incidentonderzoek
fraudepreventie
naleving van wettelijke verplichtingen.

7.10 AI-verwerkingen

Indien persoonsgegevens worden verwerkt met behulp van AI-functionaliteiten, worden deze gegevens niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het betreffende verwerkingsdoel.

Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd voordat zij worden gebruikt voor analyses of kwaliteitsverbetering.

7.11 Wettelijke bewaarplichten

Indien een wettelijke bewaartermijn langer is dan de bewaartermijn die Zorgpunt Connect normaal hanteert, prevaleert de wettelijke bewaartermijn.

7.12 Verwijdering en anonimisering

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens:

veilig verwijderd
vernietigd; of
onomkeerbaar geanonimiseerd,
tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang een langere bewaring vereist.

Zorgpunt Connect treft passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat verwijderde persoonsgegevens niet meer kunnen worden hersteld of herleid tot een individuele betrokkene.

7.13 Periodieke beoordeling

Zorgpunt Connect beoordeelt periodiek of persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Indien gegevens niet langer noodzakelijk zijn en geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden deze verwijderd of geanonimiseerd overeenkomstig het interne bewaarbeleid en de toepasselijke wet- en regelgeving.

Hoofdstuk 8 – Beveiliging van persoonsgegevens

Artikel 8 – Beveiliging

Zorgpunt Connect hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijke bedrijfsinformatie. Daarom nemen wij passende technische, organisatorische en administratieve maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking.

Onze beveiligingsmaatregelen worden periodiek geëvalueerd en waar nodig aangepast aan technologische ontwikkelingen, veranderende risico's en toepasselijke wet- en regelgeving.

8.1 Passende beveiligingsmaatregelen

Zorgpunt Connect neemt, voor zover passend en redelijk, onder meer de volgende maatregelen:

versleuteling (encryptie) van gegevens
beveiligde netwerkverbindingen
firewalls
antivirus- en antimalwareoplossingen
intrusion detection en monitoring
back-upvoorzieningen
herstelprocedures
beveiligde cloudomgevingen
logging van systeemactiviteiten
toegangscontrole
periodieke beveiligingsupdates
beveiliging van mobiele apparaten
beveiligde ontwikkelomgevingen.

8.2 Toegangsbeveiliging

Persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers of geautoriseerde derden die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Toegang wordt zoveel mogelijk beperkt op basis van het need-to-know-principe en least privilege-principe.

Afhankelijk van de functie kunnen aanvullende beveiligingsmaatregelen worden toegepast, waaronder:

persoonlijke gebruikersaccounts
sterke wachtwoorden
multi-factor authenticatie (MFA)
rolgebaseerde autorisaties
periodieke controle van toegangsrechten
automatische blokkering bij mislukte inlogpogingen
automatische afmelding na een periode van inactiviteit.

8.3 Beveiliging van Mijn ZPC

Voor het digitale platform Mijn ZPC, de mobiele applicaties en overige online diensten neemt Zorgpunt Connect aanvullende beveiligingsmaatregelen, waaronder:

beveiligde communicatie via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
versleutelde opslag van gevoelige gegevens waar passend
beveiligde authenticatie
sessiebeheer
logging van beveiligingsincidenten
bescherming tegen ongeautoriseerde toegang
monitoring van verdachte activiteiten
beveiliging van API-koppelingen.

8.4 Beveiliging van documenten

Documenten die via Zorgpunt Connect worden geüpload of verwerkt, zoals diploma's, certificaten, VOG's, overeenkomsten en overige vertrouwelijke documenten, worden uitsluitend opgeslagen in beveiligde systemen.

Toegang tot deze documenten wordt beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden of wettelijke verplichtingen.

8.5 Beveiliging van AI-functionaliteiten

Indien Zorgpunt Connect gebruikmaakt van AI-functionaliteiten, worden passende beveiligingsmaatregelen getroffen om persoonsgegevens tijdens de verwerking te beschermen.

Waar mogelijk worden persoonsgegevens vooraf gepseudonimiseerd of geanonimiseerd. AI-functionaliteiten worden uitsluitend ingezet binnen een gecontroleerde en beveiligde omgeving en uitsluitend voor de doeleinden zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

8.6 Beveiliging van leveranciers

Wanneer externe leveranciers of verwerkers namens Zorgpunt Connect persoonsgegevens verwerken, verlangen wij dat zij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen die voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.

Indien wettelijk vereist worden hierover schriftelijke afspraken gemaakt, bijvoorbeeld in een verwerkersovereenkomst.

8.7 Datalekken en beveiligingsincidenten

Zorgpunt Connect beschikt over procedures voor het signaleren, beoordelen, registreren en afhandelen van beveiligingsincidenten en datalekken.

Indien sprake is van een datalek dat op grond van de AVG moet worden gemeld, zal Zorgpunt Connect:

het datalek registreren
het incident onderzoeken
passende maatregelen treffen om verdere schade te beperken
indien wettelijk verplicht melding doen bij de bevoegde toezichthouder
betrokkenen informeren indien dit wettelijk vereist is.

8.8 Bewustwording en training

Zorgpunt Connect stimuleert een hoog niveau van informatiebeveiliging binnen de organisatie.

Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens kunnen periodiek worden geïnformeerd of getraind over:

privacywetgeving
informatiebeveiliging
vertrouwelijkheid
veilig omgaan met persoonsgegevens
cyberveiligheid
interne beveiligingsprocedures.

8.9 Evaluatie van beveiligingsmaatregelen

Beveiligingsmaatregelen worden periodiek geëvalueerd en waar nodig aangepast aan:

technologische ontwikkelingen
veranderende risico's
nieuwe wet- en regelgeving
beveiligingsincidenten
wijzigingen in onze dienstverlening.

8.10 Beperking van risico's

Hoewel Zorgpunt Connect zich inspant om persoonsgegevens optimaal te beveiligen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

Gebruikers zijn mede verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met hun inloggegevens, wachtwoorden, apparaten en overige beveiligingsmiddelen. Indien een gebruiker vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot een account of persoonsgegevens, dient dit zo spoedig mogelijk aan Zorgpunt Connect te worden gemeld.

Hoofdstuk 9 – Rechten van betrokkenen

Artikel 9 – Uw privacyrechten

Indien Zorgpunt Connect uw persoonsgegevens verwerkt, heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten met betrekking tot deze persoonsgegevens.

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is of de wet anders bepaalt.

Zorgpunt Connect beoordeelt ieder verzoek zorgvuldig en zal hierop reageren binnen de wettelijke termijnen.

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of Zorgpunt Connect persoonsgegevens van u verwerkt.

Indien dit het geval is, kunt u verzoeken om inzage in onder meer:

welke persoonsgegevens wij verwerken
voor welke doeleinden deze worden verwerkt
de categorieën persoonsgegevens
de ontvangers of categorieën van ontvangers
de bewaartermijnen
de herkomst van de gegevens, indien deze niet rechtstreeks van u zijn verkregen
de toegepaste beveiligingsmaatregelen, voor zover passend
de rechten die u op grond van de AVG heeft.

9.2 Recht op rectificatie

Indien persoonsgegevens onjuist, onvolledig of niet actueel zijn, kunt u verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

Zorgpunt Connect zal onjuiste persoonsgegevens zo spoedig mogelijk corrigeren, tenzij wettelijke verplichtingen of andere zwaarwegende belangen zich daartegen verzetten.

9.3 Recht op gegevenswissing

U kunt verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen indien:

de gegevens niet langer noodzakelijk zijn
u uw toestemming intrekt en geen andere grondslag bestaat
u succesvol bezwaar maakt tegen de verwerking
de verwerking onrechtmatig is
verwijdering wettelijk verplicht is.

Dit recht geldt niet indien Zorgpunt Connect de persoonsgegevens moet bewaren op grond van een wettelijke verplichting of indien de gegevens noodzakelijk zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

9.4 Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken indien:

u de juistheid van persoonsgegevens betwist
de verwerking onrechtmatig is maar u geen verwijdering wenst
Zorgpunt Connect de gegevens niet langer nodig heeft maar u deze nodig heeft voor een juridische procedure
u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking en de beoordeling daarvan nog loopt.

Gedurende de beperking worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt indien dit wettelijk is toegestaan.

9.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Voor zover wettelijk van toepassing heeft u het recht om persoonsgegevens die u aan Zorgpunt Connect heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Indien technisch mogelijk kunt u verzoeken deze gegevens rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen.

9.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Zorgpunt Connect of een derde.

Na ontvangst van een bezwaar beoordeelt Zorgpunt Connect of de verwerking kan worden voortgezet. Indien uw belangen zwaarder wegen dan onze gerechtvaardigde belangen, zullen wij de verwerking beëindigen, tenzij sprake is van dwingende gerechtvaardigde gronden of een wettelijke verplichting.

9.7 Intrekken van toestemming

Indien een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder gewenst moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden, blijven rechtmatig.

9.8 Geautomatiseerde besluitvorming

Zorgpunt Connect neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, indien deze besluiten rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanzienlijk treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en passende waarborgen zijn getroffen.

Indien geautomatiseerde ondersteuning of AI wordt gebruikt, blijft menselijke beoordeling mogelijk wanneer de aard van het besluit daartoe aanleiding geeft.

9.9 Indienen van een verzoek

Een verzoek met betrekking tot uw privacyrechten kan worden ingediend via de contactgegevens vermeld in deze Privacyverklaring.

Om misbruik te voorkomen kan Zorgpunt Connect u vragen uw identiteit op passende wijze te verifiëren voordat een verzoek wordt behandeld.

9.10 Behandeling van verzoeken

Zorgpunt Connect behandelt verzoeken zorgvuldig en reageert binnen de wettelijke termijn zoals vastgesteld in de AVG.

Indien een verzoek complex is of indien meerdere verzoeken gelijktijdig worden ingediend, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. In dat geval wordt u hierover tijdig geïnformeerd.

9.11 Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat Zorgpunt Connect uw persoonsgegevens niet verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een bevoegde toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont of werkt.

Het indienen van een klacht laat uw overige wettelijke rechten onverlet.

9.12 Eerst contact met Zorgpunt Connect

Wij stellen het op prijs wanneer u eventuele vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens eerst aan Zorgpunt Connect voorlegt. In veel gevallen kunnen wij samen met u snel tot een passende oplossing komen voordat een klacht wordt ingediend bij een toezichthoudende autoriteit.

Hoofdstuk 10 – Cookies en vergelijkbare technologieën

Artikel 10 – Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Zorgpunt Connect maakt op haar websites, Mijn ZPC, mobiele applicaties en overige digitale diensten gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Deze worden gebruikt om onze digitale diensten goed te laten functioneren, de veiligheid te verbeteren, gebruikersvoorkeuren op te slaan, statistieken te verzamelen en – indien u daarvoor toestemming heeft gegeven – gepersonaliseerde content of advertenties aan te bieden.

Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf uw toestemming voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

Voor een volledig overzicht van de gebruikte cookies verwijzen wij naar onze afzonderlijke Cookieverklaring.

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens een bezoek aan een website of het gebruik van een applicatie op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen.

Naast cookies kan Zorgpunt Connect gebruikmaken van vergelijkbare technieken, zoals:

pixels
web beacons
local storage
session storage
SDK's (Software Development Kits)
API-gerelateerde opslagtechnieken
andere vergelijkbare technologieën.

Deze technieken helpen ons om onze dienstverlening veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te houden.

10.2 Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze digitale diensten.

Deze cookies kunnen onder meer worden gebruikt voor:

inloggen
gebruikerssessies
beveiliging
taalinstellingen
gebruikersvoorkeuren
onthouden van instellingen
foutdetectie
beschikbaarheid van systemen.

Voor deze cookies is doorgaans geen toestemming vereist.

10.3 Analytische cookies

Analytische cookies helpen Zorgpunt Connect inzicht te krijgen in het gebruik van haar websites en applicaties.

Hiermee kunnen wij onder meer analyseren:

bezoekersaantallen
gebruikersgedrag
prestaties van pagina's
foutmeldingen
technische prestaties
gebruiksgemak.

Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.

10.4 Marketing- en trackingcookies

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kan Zorgpunt Connect marketing- of trackingcookies gebruiken voor onder andere:

gepersonaliseerde advertenties
remarketing
socialmedia-integraties
marketingcampagnes
advertentieprestaties
doelgroepanalyses.

Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft verleend, tenzij de wet anders bepaalt.

10.5 Cookies van derden

Onze digitale diensten kunnen gebruikmaken van diensten van derden die zelf cookies of vergelijkbare technologieën plaatsen.

Afhankelijk van de gebruikte diensten kan dit onder meer betrekking hebben op:

analyseplatformen
cloudleveranciers
videoplatformen
socialmediaplatformen
kaartdiensten
betaalproviders
authenticatiediensten
communicatieplatformen
overige geïntegreerde diensten.

Voor het privacybeleid van deze derden verwijzen wij naar hun eigen privacy- en cookieverklaringen.

10.6 Beheer van cookies

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen van onze website of, voor zover van toepassing, via de instellingen van uw internetbrowser of apparaat.

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan ertoe leiden dat onderdelen van onze websites, Mijn ZPC of mobiele applicaties niet optimaal functioneren.

10.7 Wijzigingen in het cookiegebruik

Zorgpunt Connect kan het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of technische ontwikkelingen daartoe aanleiding geven.

De meest actuele informatie hierover wordt opgenomen in onze afzonderlijke Cookieverklaring.

10.8 Verwijzing naar de Cookieverklaring

Deze Privacyverklaring bevat uitsluitend de algemene uitgangspunten met betrekking tot cookies en vergelijkbare technologieën.

Een volledig overzicht van de gebruikte cookies, de doeleinden, bewaartermijnen, betrokken derden en de wijze waarop u uw toestemming kunt beheren, is opgenomen in de afzonderlijke Cookieverklaring van Zorgpunt Connect.

Hoofdstuk 11 – Wijzigingen van deze Privacyverklaring

Artikel 11 – Wijzigingen

Zorgpunt Connect behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring op ieder moment te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren indien ontwikkelingen binnen de organisatie, wijzigingen in de dienstverlening, technologische ontwikkelingen of wijzigingen in wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven.

Wijzigingen kunnen onder meer noodzakelijk zijn vanwege:

nieuwe wet- en regelgeving
uitspraken van rechters of toezichthouders
uitbreiding van onze dienstverlening
nieuwe functionaliteiten binnen Mijn ZPC
introductie van nieuwe mobiele applicaties
implementatie van nieuwe AI-functionaliteiten
nieuwe API-koppelingen
wijzigingen in beveiligingsmaatregelen
organisatorische wijzigingen
technologische ontwikkelingen.

11.1 Publicatie van wijzigingen

De meest actuele versie van deze Privacyverklaring wordt gepubliceerd op de website van Zorgpunt Connect en, indien van toepassing, beschikbaar gesteld via Mijn ZPC of andere digitale diensten.

Waar wettelijk vereist zullen wij betrokkenen vooraf informeren over belangrijke wijzigingen.

11.2 Ingangsdatum

Iedere versie van deze Privacyverklaring bevat een versienummer en een ingangsdatum.

Vanaf de ingangsdatum vervangt de nieuwe versie alle eerdere versies van de Privacyverklaring, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

11.3 Voortgezet gebruik

Indien u na de ingangsdatum gebruik blijft maken van de dienstverlening van Zorgpunt Connect, wordt ervan uitgegaan dat u kennis heeft genomen van de gewijzigde Privacyverklaring, voor zover de wet dit toestaat.

Indien een wijziging op grond van de AVG of andere toepasselijke wetgeving uw uitdrukkelijke toestemming vereist, zal Zorgpunt Connect deze toestemming vooraf vragen.

11.4 Ongeldige bepaling

Indien een bepaling uit deze Privacyverklaring geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling wordt in dat geval vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

11.5 Contact

Heeft u vragen over deze Privacyverklaring of over de wijze waarop Zorgpunt Connect uw persoonsgegevens verwerkt, dan kunt u contact opnemen via de contactgegevens die op onze website zijn vermeld.

Verzoeken met betrekking tot uw privacyrechten worden behandeld overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Hoofdstuk 12 – Toepasselijk recht en contact

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze Privacyverklaring is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en overige toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving.

Artikel 13 – Contactgegevens

Voor vragen over deze Privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of de uitoefening van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met:

Zorgpunt Connect B.V.
KvK-nummer: 81706723
Vestigingsadres: Zwartbroekpoort 2, 6041LS Roermond
Postadres: Zwartbroekpoort 2, 6041LS Roermond
Telefoon: +31 85 3038827
E-mailadres: info@zorgpuntconnect.nl
Website: www.zorgpuntconnect.nl

Indien Zorgpunt Connect een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) heeft aangesteld, worden diens contactgegevens eveneens via de website of op verzoek beschikbaar gesteld.

Artikel 14 – Slotbepalingen

Deze Privacyverklaring treedt in werking op de vermelde ingangsdatum.

Deze Privacyverklaring vervangt alle eerdere versies.

Aan de titels en tussenkoppen in deze Privacyverklaring kunnen geen rechten worden ontleend.

Indien deze Privacyverklaring wordt vertaald in een andere taal, prevaleert de Nederlandse versie bij verschillen in uitleg of interpretatie.

Deze Privacyverklaring dient te worden gelezen in samenhang met de Algemene Voorwaarden, de Cookieverklaring en eventuele overige beleidsdocumenten van Zorgpunt Connect.