Algemene voorwaarden 

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Zorgpunt Connect, te weten; het uitbesteden van zorgvragen, de bemiddeling, het uitzenden en het detacheren, bij het vervullen van zorgvragen door Zorgpunt Connect en de hiertoe gesloten overeenkomsten tussen Zorgpunt Connect en haar opdrachtgevers.
 

Artikel 1:  Definities

1.1  Zorgpunt Connect is onderdeel van Interselection B.V.

1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke en/of rechtspersoon die zich door tussenkomst van Zorgpunt Connect voorziet van (tijdelijke) inzet Zorgprofessionals en/of zich bedient van het overnemen van zorgvragen door Zorgpunt Connect.

1.3 Zorgvrager: De klant die zich, door tussenkomst van Zorgpunt Connect of Opdrachtgever, voorziet van (tijdelijke) inzet Zorgprofessionals voor haar zorgvraag.

1.4 Opdracht: De mondelinge dan wel schriftelijke overeenkomst op grond waarvan Zorgpunt Connect de Opdrachtgever behulpzaam is bij het zoeken naar Zorgprofessionals die ofwel zelfstandig dan wel op grond van een arbeidsovereenkomst diensten verricht voor een opdrachtgever of een zorgvrager.

1.5 Opdrachtnemer: Zorgprofessional, die door Zorgpunt Connect bij de opdrachtgever of zorgvrager wordt voorgesteld in het kader van bemiddeling, werving & selectie, uitzenden, detacheren of het uitbesteden van zorgvragen.

1.6 Overeenkomst van opdracht: De op schrift vastgelegde overeenkomst tot verlening van diensten.

1.7 Diensten: De door Zorgpunt Connect ten behoeve van opdrachtgever te verrichten werkzaamheden gelegen op de volgende gebieden:

Als tussenpersoon werkzaam te zijn bij het tot stand brengen van een of meer overeenkomsten tussen de opdrachtgever en derden;

Het selecteren van één of meer geschikt geachte kandidaten ten behoeve van directe indiensttreding bij de opdrachtgever en mondeling of schriftelijk introduceren van de kandidaten bij de opdrachtgever. Deze dienst wordt in de algemene voorwaarden aangeduid als ‘werving en selectie’. De uitvoerende persoon wordt aangeduid als ‘recruiter’.

Artikel 2:  Toepasselijkheid

2.1 Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard door Zorgpunt Connect.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en Zorgpunt Connect.

2.3 Voor zover de opdrachtgever in zijn aanvaarding zou verwijzen naar andere algemene voorwaarden, wordt de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Van deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken na instemming van Zorgpunt Connect.

2.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigd wordt verklaard dan zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.   

2.6 Zorgpunt Connect behoudt zich het recht om de bepalingen van deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Na wijziging van deze algemene voorwaarden zal Zorgpunt Connect haar opdrachtgevers op de hoogte brengen. 

2.7 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet, die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Vereiste documenten bij inschrijving van Zorgprofessional (opdrachten)

3.1 Om een samenwerking aan te gaan met Zorgpunt Connect, dient de Zorgprofessional minimaal de volgende documenten te overhandigen aan Zorgpunt Connect.

Mogelijkerwijs door de veranderende regelgeving, toetsing, fiscaal kader, kan het zijn dat om meer documenten wordt gevraagd dan hieronder aangegeven. 

·       Kopie diploma’s van de beroepsopleidingen, die van toepassing zijn voor de uit te voeren werkzaamheden bij de opdrachtgevers.

·       Geldige BIG-registratie (indien van toepassing);

·       BSN-nummer;

·       Indien van toepassing; Kopie officiële uittreksel Kamer van Koophandel;

·       Indien van toepassing; Kopie polis van een lopende (beroeps-) aansprakelijkheidsverzekering. Zorgpunt Connect kan tevens bewijs vragen van een tijdige premiebetaling;

·       Kopie Verklaring Omtrent Gedrag Natuurlijke Personen (VOG NP);

·       Eventuele aanmelding KIWA-keurmerk Zorgprofessionals thuiszorg (individuele contractering) als zorgprofessional thuiszorg verleend;

·       Indien van toepassing; Kopie inschrijvingsbewijs van de klachtenregeling volgens de WKKGZ. Zorgpunt Connect kan tevens bewijs vragen van een tijdige premiebetaling

·       Curriculum Vitae

·       Vergewisverklaring

·       Referenties

·       Indien van toepassing; Registratie LRZA/WTZA

·       Indien van toepassing; Kwaliteitssysteem

·       Certificaten als BHV, Medicatie, Agressiehantering

Artikel 4: Uitvoering van de raamovereenkomst

4.1 Zorgpunt Connect selecteert voor het uitbesteden van zorgvragen en het vervullen van zorgvragen, zorgprofessionals op basis van aan Zorgpunt Connect bekende informatie over de criteria van opdrachtgever en zorgprofessional. Zorgpunt Connect zal daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen en zich inspannen de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen te verrichten. Voor de werkzaamheden op het gebied van werving & selectie heeft deze verplichting ook het karakter van een inspanningsverplichting omdat geen garantie gegeven wordt met betrekking tot het resultaat van de geleverde dienst.

4.2 Van een succesvolle vervulling van werving & selectieopdracht is sprake indien en zodra een door Zorgpunt Connect bij de opdrachtgever voorgestelde kandidaat aldaar in dienst treedt. Onder indiensttreding wordt bij werving & selectieopdracht mede begrepen elke vergelijkbare vorm van feitelijke tewerkstelling van een door Zorgpunt Connect geïntroduceerde kandidaat al dan niet via een derde en al of niet bij een andere vestiging van opdrachtgever en/of bij een aan zijn organisatie gelieerde onderneming. Een succesvolle vervulling van de werving & selectieopdracht wordt ook begrepen het geval dat een door Zorg- en Bemiddelingsbureau aan de opdrachtgever voorgestelde kandidaat binnen 12 (twaalf) maanden na die introductie – al dan niet na intrekking van de opdracht – in dienst treedt of anderszins, al dan niet via derden, op enigerlei wijze, in enigerlei functie, bij de opdrachtgever of een daaraan gelieerde onderneming werkzaam is. Tenzij opdrachtgever ter zake vooraf een uitdrukkelijk schriftelijk voorbehoud heeft gemaakt, is het honorarium eveneens verschuldigd indien de door Zorgpunt Connect geïntroduceerde kandidaat bekend mocht blijken te zijn.

4.3 Zorgpunt Connect zal ervoor zorgdragen dat de overeenkomst wordt uitgevoerd door zorgprofessionals, die naar de mening van Zorgpunt Connect voldoende gekwalificeerd zijn. 

4.4 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Zorgpunt Connect aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, deugdelijk, volledig en tijdig aan Zorgpunt Connect worden verstrekt. Zorgpunt Connect is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekkigheid en onjuistheid in de door of namens de opdrachtgever verstrekte informatie. 

4.5. Bij werving & selectieopdracht is de opdrachtgever gehouden om binnen 14 (veertien) dagen na een daartoe gedaan verzoek aan Zorgpunt Connect de gegevens te verstrekken betreffende het bruto jaarsalaris en de startdatum van de geselecteerde kandidaat. Indien de opdrachtgever niet tijdig, onvoldoende of onjuiste gegevens verstrekt, is Zorgpunt Connectgerechtigd de hoogte van het bruto jaarsalaris en de startdatum te schatten en conform die schatting te factureren. 

4.6. Opdrachtgever vrijwaart Zorgpunt Connect voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

4.7. Geheel of gedeeltelijke overdracht van de overeenkomst door opdrachtgever of enige daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen van opdrachtgever is slechts mogelijk na schriftelijke toestemming van Zorgpunt Connect.

4.8. Een opdracht tot werving & selectie eindigt in elk geval door succesvolle vervulling van de opdracht, door intrekking van de opdracht door Zorgpunt Connect of de opdrachtgever en – indien een termijn is afgesproken – door tijdsverloop. Het eindigen van een opdracht laat verplichtingen van de opdrachtgever jegens Zorgpunt Connect m.b.t. door Zorgpunt Connect bij opdrachtgever geïntroduceerde kandidaten onverlet.

4.9 Zorgpunt Connect is niet aansprakelijk voor enige schade ten gevolge van onjuiste bemiddeling, tenzij het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Zorgpunt Connect.

4.10 Zorgpunt Connect is niet gehouden tot enige vergoeding van schade indien: A: De contacten tussen de opdrachtgever en Zorgpunt Connect, voorafgaande aan een mogelijke overeenkomst van opdracht, om welke reden dan ook niet leiden tot daadwerkelijke invulling van de aanvraag;

B: Zorgpunt Connect een aanvraag van de opdrachtgever om een zorgprofessional te werk stellen, niet in behandeling neemt;

C: Zorgpunt Connect, om welke reden dan ook, een zorgprofessional niet of niet langer conform de overeenkomst van opdracht kan aanbieden; en

D: Indien de situatie zoals omschreven in lid 4.10 C. zich voordoet, houdt Zorgpunt Connect zich het recht voor en zal zich inspannen om een vervangende zorgprofessional te vinden.

4.11 Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de zorgprofessional bij de uitvoering van het werk gedragen als opdrachtgever en de zorgprofessional niet in behandeling nemen als een medewerker. 

4.12 Het is de opdrachtgever niet toegestaan de zorgprofessional, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zorgpunt Connectzelf, bij derden te bemiddelen, waaronder begrepen aan opdrachtgever gelieerde ondernemingen. Voor de gederfde inkomsten wordt de opdrachtgever aansprakelijk gesteld.

Artikel 5:   Betaling 

5.1 Voor de dienstverlening ontvangt Zorgpunt Connect een vergoeding wat afgesproken is per Opdrachtgever en is vastgelegd in de raamovereenkomst.

5.2 Voor facturen van Zorgpunt Connect geldt een standaard betalingstermijn van 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3 Bij het uitblijven van de betalingen, is Zorgpunt Connect niet gehouden met de uitvoering van de overeenkomst en/of opdracht door te gaan, zonder dat zij daarmee op enigerlei wijze toerekenbaar te kort schiet.

5.4 Indien de betaling van een factuur van Zorgpunt Connect niet binnen de betalingstermijn na factuurdatum is betaald, is de opdrachtgever vanaf dan zonder ingebrekestelling in verzuim en een rente verschuldigd over het openstaande bedrag van 2% per kalendermaand, een gedeelte van een maand wordt als gehele maand gerekend. Voorts behoudt Zorgpunt Connect zich het recht voor om bij overschrijding van de betalingstermijn haar verplichtingen uit de overeenkomst van opdracht op te schorten.

5.5 De kosten van (buiten) gerechtelijke invorderingsmaatregelen bedragen tenminste 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 150,00 en komen ten laste van de opdrachtgever.

5.6 Uitsluitend betalingen aan Zorgpunt Connect werken bevrijdend.

5.7 De door opdrachtgever gedane betalingen strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

5.8 Ten aanzien van de betalingsverplichtingen als bedoeld in dit artikel kan de opdrachtgever zich niet op enige korting, verrekening of opschorting beroepen.

Artikel 6:   Tarieven

6.1 Alle door Zorgpunt Connect gehanteerde tarieven zijn exclusief, reiskosten, btw en overige kosten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

6.2 Het tarief dat Zorgpunt Connect vaststelt, is onder andere gebaseerd op de informatie over de opdracht(en) die opdrachtgever heeft gegeven. Als er op enig moment wordt vastgesteld dat de zorgprofessional in werkelijkheid een opdracht uitvoert waar een hoger tarief bij hoort, dan zal Zorgpunt Connect het tarief corrigeren. De opdrachtgever is dit gecorrigeerde tarief vanaf het moment dat de werkzaamheden zijn aangepast aan Zorgpunt Connect verschuldigd.

6.3 Het tarief kan per opdracht aangepast worden of per jaar met een inflatiecorrectie.

Artikel 7:  Facturering 

7.1 Facturering geschiedt op basis van de door de zorgprofessional ingediende factuur. Zorgprofessional zal eens in de maand de gewerkte uren ter controle toesturen naar Zorgpunt Connect, tenzij er schriftelijk anders is vastgesteld. De facturatie zal per maand plaats vinden.

7.2 De hoeveelheid uren die per zorgprofessional in rekening worden gebracht, worden door Zorgpunt Connect vastgesteld aan de hand van mijnZPC, waar Zorgpunt Connect mee werkt. 

Artikel 8:  Software Mijn ZPC

Zorgpunt Connect werkt met een software genaamd Mijn ZPC. Zie bijlage 1 voor de  algemene Voorwaarden voor de serviceverlening van Mijn ZPC.

Artikel 9: Ziekmelding

9.1 Zorgprofessional zal uiterlijk een uur voordat de dienst begint de ziekmelding bekend maken aan Zorgpunt Connect en de desbetreffende opdrachtgever. Heeft de zorgprofessional een avond- of nachtdienst, dan zal de ziekmelding uiterlijk voor 10.00 uur in de ochtend zijn. Dit kan zowel via de mail, telefoon of sms.

9.2 Bij onverwachte gebeurtenissen, zoals bij overmacht situaties, waardoor de zorgprofessional niet in staat is te werken zal de zorgprofessional zo snel mogelijk contact opnemen met Zorgpunt Connect en de opdrachtgever.

Artikel 10: Persoonsgegevens en geheimhouding

10.1 Zorgpunt Connect zal, ten aanzien van bedrijfs- en persoonsgegevens van de opdrachtgever en de zorgprofessional, discretie in acht nemen. Persoonsgegevens worden alleen verstrekt met toestemming van de zorgprofessional. Bedrijfsgegevens worden alleen verstrekt aan potentiële zorgprofessionals voor de onderhavige functie.

10.2 Opdrachtgever zal alle persoonlijke gegevens van een zorgprofessional vertrouwelijk behandelen en zal in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG) handelen.

10.3 Opdrachtgever en Zorgpunt Connect staan ervoor in dat alle voor en na het aangaan van de overeenkomst en/of opdracht ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven, behoudens voor zover de wet vereist dat deze informatie zal worden prijsgegeven.

10.4 Zorgpunt Connect beschermt de persoonsgegevens van de Zorgprofessionals (AVG) en heeft hiervoor een Privacy Statement geschreven

10.5 Indien Zorgpunt Connect persoonsgegevens verwerkt client gerelateerd, dan zal Zorgpunt Connect de NEN 7510 en de ISO 27001 nastreven. 

Artikel 11:  Aanbiedingen/ offertes/ uitbetalingen/ prijzen

11.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijzen van Zorgpunt Connect waar ook gepubliceerd of hoe ook gedaan, zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12:  Overmacht

12.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Zorgpunt Connect onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de opdracht door Zorgpunt Connect tijdelijk of blijvend verhindert en welke tekortkomingen in de nakoming niet aan Zorgpunt Connect kunnen worden toegerekend, daar zij niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen.

12.2 In het geval van overmacht zullen de verplichtingen van Zorgpunt Connect worden opgeschort, zolang de overmacht toestand voortduurt.

12.3 In geval van overmacht heeft Zorgpunt Connect het recht de overeenkomst en/of opdracht alsnog binnen redelijke termijn uit te voeren ofwel- indien nakoming binnen een redelijk termijn niet mogelijk is – deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

12.4 De opdrachtgever dient in dat geval de door haar aan Zorgpunt Connect verschuldigde vergoedingen welke betrekking hebben op de periode vóór de overmacht toestand, aan Zorgpunt Connect te betalen.

Artikel 13:   Voorwaarden, duur en beëindiging overeenkomst van Opdracht

13.1 De overeenkomst van opdracht wordt aangegaan voor een bepaalde tijd. Zorgprofessional accepteert een opdracht via het portaal, Mijn ZPC. Bij het accepteren van een opdracht gaat zorgprofessional akkoord met de (door het systeem automatisch gegenereerde) overeenkomst van opdracht (opgesteld namens opdrachtgever) . Vooraf is de overeenkomst van opdracht inzichtelijk voor de zorgprofessional waarin voorwaarden, plichten, rechten en prijsafspraken staan vermeld.

13.2 De overeenkomst van opdracht kan niet door Zorgpunt Connect en opdrachtgever tussentijds worden beëindigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afrekening vindt plaats op basis van de bemiddelde uren en de gemaakte onkosten tot de dag waartegen is opgezegd.

13.3 In het geval dat de opdrachtgever de overeenkomst van opdracht na het aangaan van de overeenkomst van opdracht maar voor de feitelijke tewerkstelling van de zorgprofessional opzegt, zal de opdrachtgever eventuele kosten die Zorgpunt Connect heeft gemaakt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst van opdracht vergoeden.

13.4 Zorgpunt Connect kan door de opdrachtgever nimmer aansprakelijk worden gesteld voor een beëindiging van de opdracht door de zorgprofessional, ook indien dit geschiedt zonder inachtneming van enige termijn.

13.5 Annulering van een gegeven Werving- & Selectieopdracht is mogelijk. Alle tot dan toe gemaakte kosten zullen in rekening worden gebracht naar de opdrachtgever. Het uurtarief van een Zorgpunt Connect consulent is € 50,00 per uur. Een Werving- & selectieopdracht wordt als geannuleerd beschouwd:

A: Wanneer de opdrachtgever de opdracht intrekt binnen de afgesproken termijn;

B: Wanneer de activiteiten tijdens de procedure door de opdrachtgever worden opgeschort voor een periode van zes weken of langer;

C: Wanneer de opdrachtgever in de behandelde vacature voorziet door aanstelling van een niet door Zorgpunt Connect geselecteerde kandidaat, maar door zelf geworven kandidaat.

13.6 Indien een uit een werving- & selectieprocedure geresulteerde arbeidsovereenkomst voor de datum van indiensttreding door de opdrachtgever wordt geannuleerd of opgezegd, dient de volledige overeengekomen fee door opdrachtgever aan Zorgpunt Connect te worden voldaan.

13.7 Voor het werven, selecteren en ter beschikking stellen van arbeidskrachten ofwel werving en selectie, uitzenden en detacheren heeft Zorgpunt Connect aanvullende algemene voorwaarden toegevoegd in bijlage 2.
 

Artikel 14: Wijziging van de overeenkomst 

14.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeenkomst dient te worden gewijzigd naar omvang, tijdschema, inhoud, kosten of voorwaarden, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Deze wijziging wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer zowel Zorgpunt Connect als opdrachtgever deze wijziging schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 15:  Onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst van opdracht

15.1 Zorgpunt Connect is gerechtigd de overeenkomst van opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de opdrachtgever haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst van opdracht en deze algemene voorwaarden niet nakomt, en, na daartoe schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, haar verplichtingen niet alsnog binnen de door Zorgpunt Connect gestelde termijn heeft nagekomen.

15.2 Zorgpunt Connect is bevoegd de overeenkomst van de opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat een ingebrekestelling nodig zal zijn, indien de opdrachtgever:

A: Surseance van betaling aanvraagt of indien deze haar wordt verleend;

B: Onder curatele wordt gesteld;

C: Haar eigen faillissement aanvraagt, een derde het faillissement aanvraagt dan wel in staat het faillissement wordt verklaard;

D: Wordt ontbonden of geliquideerd of daartoe een aanvraag wordt ingediend;

E: Op een aanmerkelijk deel van haar bezitting executoriaal beslag wordt gelegd dan wel conservatoir beslag en dit beslag niet binnen veertien (14) dagen na beslaglegging wordt opgeheven;

en

15.3 In de lid 1 en 2 genoemde gevallen zijn alle vorderingen die Zorgpunt Connect op de opdrachtgever mocht hebben terstond volledig opeisbaar. De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade, onder meer gederfde winst en gemaakte kosten, die Zorgpunt Connect ten gevolge van de beëindiging lijdt en zal lijden.

Artikel 16: Veiligheid en vrijwaring

16.1 De opdrachtgever vrijwaart Zorgpunt Connect tegen op deze bepalingen gebaseerde vorderingen of aanspraken van de professional op Zorgpunt Connect.

16.2 Opdrachtgever zal aan de zorgprofessional voor aanvang van de werkzaamheden informatie verstrekken over de van de zorgprofessional verlangde beroepskwalificatie, alsmede een document bevattende de specifieke kenmerken van de uit te voeren opdracht.

16.3 De zorgprofessional voert zijn taken uit overeenkomstig de opdracht, tenzij dit schriftelijk anders is vastgesteld.

Artikel 17:  Aansprakelijkheid 

17.1 Zorgpunt Connect spant zich bij het uitbesteden van zorgvragen en de bemiddeling bij het vervullen van zorgvragen in om een geschikte zorgprofessional te bemiddelen, doch versterkt geen enkele garantie met betrekking tot de geschiktheid van de zorgprofessional. Zorgpunt Connect is niet aansprakelijk voor eventuele schade die opdrachtgever in verband met de opdracht mocht lijden, ongeacht of deze wordt veroorzaakt door (achteraf gebleken) ongeschiktheid van de zorgprofessional of door andere factoren.

17.2 Zorgpunt Connect is tegenover de opdrachtgever niet aansprakelijk voor schade en verliezen die zorgprofessional toebrengen aan de opdrachtgever of derden.

17.3 Indien Zorgpunt Connect aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. Zorgpunt Connect is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Zorgpunt Connect aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Zorgpunt Connect toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Zorgpunt Connect is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

17.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer of zijn leidinggevende ondergeschikten.

17.5 Opdrachtgever vrijwaart Zorgpunt Connect tegen eventuele aanspraken van derden in verband met de opdracht.

17.6 Aansprakelijkheid van Zorgpunt Connect voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfstagnatie, is in alle gevallen uitgesloten.

Artikel 18: Overnemen bemiddelde zorgprofessional

18.1 Het is de opdrachtgever en aan opdrachtgever gelieerde vennootschappen niet toegestaan na schriftelijke aanbieding van een kandidaat door Zorgpunt Connect rechtstreeks voor zich, middels en/ of voor derden, een relatie of overeenkomst van welke aard dan ook met de zorgprofessional aan te gaan, behoudens voor afgaande schriftelijke toestemming van Zorgpunt Connect .

18.2 Het is de opdrachtgever, en aan de opdrachtgever gelieerde vennootschappen, tijdens een overeenkomst van opdracht en na afloop van de overeenkomst van opdracht niet toegestaan met de zorgprofessional bemiddeld door Zorgpunt Connect rechtstreeks voor zich, middels en/of voor derden een relatie van opdracht van welke aard dan ook aan te gaan, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Zorgpunt Connect.

18.3 Zorgpunt Connect is gerechtigd om aan de in lid 1 en 2 bedoelde toestemming voorwaarden te verbinden.

Artikel 19:  Adresbestanden 

Zorgpunt Connect maakt gebruik van diverse (sociaal) media om (potentiële) opdrachtgevers te informeren. Door aanvaarding van deze algemene voorwaarden geeft opdrachtgever toestemming tot opname in de e-mail- en adressenbestanden van Zorgpunt Connect. Zij zal de bestanden vertrouwelijk behandelen en niet aan derden overdragen.

Artikel 20:  Boetebeding

20.1 Indien de opdrachtgever het in de artikelen 17.1 en 17.2 bepaalde overtreedt en/ of niet nakomt, verbeurt hij aan Zorgpunt Connect een direct opeisbare boete ten bedrage van €10.000,00 voor iedere overtreding, alsmede een bedrag van €1.000,00 voor iedere dag – ongeacht of hierop gebruikelijk wordt gewerkt of niet – dat de overtreding/ niet nakoming voortduurt.

20.2 De boete laat onverhinderd het recht van Zorgpunt Connect volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 21:  Uitschrijving zorgprofessional

21.1 Zorgprofessional kan schriftelijk opzeggen door middel van een aangetekende brief gericht aan Zorgpunt Connect, gevestigd op de Zwartbroekpoort 2, 6041 LS Roermond

21.2 De opzegtermijn bedraagt 14 werkdagen.

21.3 De Zorgprofessional is verplicht zijn afgesproken diensten of opdracht te komen werken. Bij het niet-vervullen van deze diensten of opdracht zal Zorgpunt Connect, de daaraan verbonden kosten in rekening brengen aan de Zorgprofessional. 

21.4 De opdracht eindigt per direct door opzegging van de overeenkomst van opdracht op het moment dat de Zorgprofessional niet aan zijn verplichtingen jegens Zorgpunt Connect dan wel de opdrachtgever (kan) voldoen en derhalve in verzuim is of indien de relatie met de opdrachtgever zodanig is verstoord, dat voorzetting in alle redelijkheid niet van Zorgpunt Connect kan worden gevergd.

21.5 Opzegging door Zorgpunt Connect van de met Zorgprofessional gesloten overeenkomst - al dan niet als gevolg van beëindiging van een opdracht door de Opdrachtgever -, lijdt nimmer tot enige aansprakelijkheid van Zorgpunt Connect dan wel haar opdrachtgevers jegens de Zorgprofessionals.

Artikel 22: Auteurs- & Eigendomsrecht

22.1 Van alle bescheiden waarvan Zorgpunt Connect zich bij de uitvoering van haar werkzaamheden bedient, berust het auteursrecht bij Zorgpunt Connect. 

22.2 De in artikel 3.1 bedoelde bescheiden - voor zover betrekking hebbend op werving- en selectieprocedures - zijn eigendom van Zorgpunt Connect. 

22.3 Mede ter bescherming van de privacy van kandidaten/sollicitanten is Zorgpunt Connect nimmer gehouden tot afgifte van deze bescheiden of kopieën daarvan aan opdrachtgever. 

Artikel 23: Vindplaats algemene voorwaarden en geschillen

23.1 Op alle overeenkomsten en/of opdrachten tussen de opdrachtgevers en Zorgpunt Connect is Nederlands recht van toepassing.

23.2 Alle geschillen, verband houdende met overeenkomsten en/ of opdrachten tussen de opdrachtgever en Zorgpunt Connect, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de rechter in Roermond omdat Zorgpunt Connect is gevestigd in Venray. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

23.3 Deze voorwaarden zijn te vinden op de website van Zorgpunt Connect. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de rechtsbetrekking met Opdrachtgever.

Bijlage 1

Algemene Voorwaarden voor de serviceverlening van Mijn ZPC

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden worden gehanteerd voor de serviceverlening van Mijn ZPC Software

1. Begripsbepalingen

 In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene voorwaarden

deze Algemene voorwaarden;

Mijn ZPC

Mijn ZPC de gebruiker van deze algemene voorwaarden;

Opdrachtgever

een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die middels de Software van Mijn ZPC een Opdrachtnemer inzet ten behoeve van het uitvoeren van werkzaamheden binnen de organisatie van

Opdrachtnemer

de natuurlijke persoon of rechtspersoon die als professional in de zorg en middels de service van Mijn ZPC een Opdracht is aangegaan met een Opdrachtgever, teneinde de gevraagde kennis en ervaring op de door Opdrachtgever gewenste gebieden tijdelijk ter beschikking te stellen;

Opdracht

de mondelinge, schriftelijke of digitale overeenkomst van opdracht tussen een Opdrachtgever en Opdrachtnemer, op basis waarvan Opdrachtnemer begeleidende, verzorgende, verpleegkundige of andere werkzaamheden zal uitvoeren;

Software

De software die Mijn ZPC heeft ontwikkeld als serviceproduct om Opdrachtnemer en Opdrachtgever te faciliteren in de totstandkoming van een Opdracht en ter ontlasting van hun administratieve werkzaamheden.

 2. Toepassing

2.1 Mijn ZPC verleent haar service (middels de Software) aan Opdrachtnemer onder de voorwaarden zoals neergelegd in deze Algemene Voorwaarden. Versie 1 januari 2025

2.2 Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts van toepassing indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Op verzoek van opdrachtgevers worden in de software persoonsgegevens van de opdrachtnemer vastgelegd, zodat opdrachtgevers kunnen voldoen aan de verplichtingen zoals vastgelegd in artikel 22a 1 lid a Uitvoeringsbesluit inkomstenbelasting 2001 (renseigneringsregeling).

2.4 De persoonsgegevens die worden gedeeld met de opdrachtgever zijn:

• Voor - en achternaam Zorgprofessional

•  het adres

•   geboortedatum

•   uitbetaalde bedragen

•    BSN

3. Tarieven

3.1 Het door de Opdrachtgever te betalen tarief aan de Opdrachtnemer wordt middels de Software tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen.

3.2 Afspraken omtrent het uurtarief van Opdrachtnemer, eventuele toeslagen, vergoeding van eventuele aanwezigheidsdiensten (slaapdiensten), kilometervergoeding en vergoeding reistijd worden middels de Software tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen.

4. Betaling en betalingsvoorwaarden

4.1 Facturering zal plaatsvinden op maandelijkse basis. De Opdrachtnemer zal middels de Software maandelijks zijn/haar urenregistratie invoeren en de Opdrachtgever factureren, waarbij inzage wordt gegeven in het aantal gewerkte uren, werkdagen en werktijden. Op verzoek van Opdrachtgever kan de urenregistratie maandelijks twee keer bijgewerkt worden. Op diensten van Opdrachtnemer kan de fiscale wet- en regelgeving van toepassing zijn.

4.2 Mijn ZPC behoudt zich het recht voor om maandelijks aan Opdrachtnemer een tussen Mijn ZPC en Opdrachtnemer overeengekomen vergoeding in rekening te brengen voor het gebruik van de Software. Mijn ZPC kan jaarlijks een verhoging toepassen tot maximaal 25% van de op dat moment geldende vergoeding. Mijn ZPC zal Opdrachtnemer altijd op de hoogte stellen van een prijsverhoging en deze toelichten. Indien Opdrachtnemer redelijke bezwaren heeft tegen een prijsverhoging, is hij gedurende 14 dagen nadat hij van die verhoging op de hoogte is gesteld, gerechtigd de overeenkomst met Mijn ZPC te beëindigen: (i) per direct, of (ii) indien van toepassing, tegen het einde van eventuele nog lopende opdrachten.

4.3 Indien van toepassing zal de betaling van de gebruikerskosten plaatsvinden via iDeal of op basis van automatische incasso. Opdrachtnemer zal ten behoeve van de automatische incasso een machtiging afgeven bij de bank.

4.4 Facturen van Mijn ZPC dienen te worden voldaan binnen 30 kalenderdagen na de datum zoals deze is vermeld op de factuur. Indien een factuur niet binnen deze termijn is betaald, is Opdrachtnemer vanaf de eerste dag na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim en een rente van 1% per kalendermaand verschuldigd over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend.

4.5 De in het bezit van Mijn ZPC zijnde doordruk of kopie van de door Mijn ZPC aan Opdrachtnemer verzonden factuur geldt als volledig bewijs van de verschuldigdheid van de in artikel 4.4 bedoelde rente en de dag waarop de renteberekening begint.

4.6 Indien Opdrachtnemer de factuur van Mijn ZPC geheel of gedeeltelijk betwist, dient hij/zij dit binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk, onder nauwkeurige opgaaf van redenen, aan Mijn ZPC te melden. Na deze periode vervalt het recht van Opdrachtnemer om de factuur te betwisten. De bewijslast betreffende tijdige betwisting van de factuur rust op Opdrachtnemer. Betwisting van de factuur ontslaat Opdrachtnemer niet van zijn/haar betalingsverplichting.

4.7 Opdrachtnemer is niet bevoegd het factuurbedrag, ongeacht of hij/zij dit betwist, te verrekenen met een al dan niet terecht vermeende tegenvordering en/of de betaling van de factuur op te schorten.

4.8 Indien Opdrachtnemer in verzuim is met de nakoming van zijn/haar verplichtingen, worden alle vorderingen van Mijn ZPC ter zake van verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten onmiddellijk opeisbaar.

4.9 Alle buitengerechtelijke (incasso)kosten, gerechtelijke kosten en enige andere bijkomende kosten ten gevolge van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen van Opdrachtnemer zijn voor rekening van Opdrachtnemer.

4.10 De buitengerechtelijke (incasso)kosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag inclusief BTW (met een minimum van EUR 40,-), tenzij Mijn ZPC aantoonbaar meer kosten heeft gemaakt. De vastgestelde vergoeding zal steeds zodra Opdrachtnemer in verzuim is door Opdrachtnemer verschuldigd zijn en zonder nader bewijs in rekening worden gebracht.

4.11 Enige betalingen door Opdrachtnemer strekken telkens eerst ter voldoening van (I) verschuldigde rente, (II) alle onder 4.9 genoemde kosten en (III) onvoldane facturen met een jongste factuurdatum.

5. De Opdracht

5.1 Opdrachtnemer gaat via de Software een Opdracht aan met Opdrachtgever. In overleg met de Opdrachtgever zal de Opdrachtnemer de wijze vaststellen waarop de Opdracht zal worden uitgevoerd.

6. Koppeling aan Opdrachtgever(s)

6.1 Door akkoord te gaan met de koppeling aan Opdrachtgever(s) geeft Opdrachtnemer goedkeuring dat hij/zij voor desbetreffende Opdrachtgever vindbaar is in de Software en kan worden uitgenodigd voor een Opdracht. Opdrachtnemer zal de Opdracht dan nog handmatig via de Software goed- of af dienen te keuren.

7. Fraude en oneigenlijk gebruik serviceverlening

7.1 Opdrachtnemer is verplicht alle relevante documenten in het kader van een (mogelijke) Opdracht te verstrekken via de Software en zal zich onthouden van fraude en vervalsing.

7.2 Opdrachtnemer voert de via de serviceverlening van Mijn ZPC verkregen Opdrachten zelf uit, behoudens voor zover anders met Opdrachtgever is overeengekomen. Het aannemen van een of meer Opdrachten door Opdrachtnemer met het doel om deze te doen uitvoeren door een derde, geldt als oneigenlijk gebruik van de serviceverlening en is niet toegestaan.

7.3 Opdrachtnemer zal zich ook overigens gedragen als een goed Opdrachtnemer en zal zich onthouden van gedragingen waarvan hij/zij weet of redelijkerwijze behoort te weten dat deze: (a) niet in lijn zijn met de werkwijze van Mijn ZPC en/of andere ZPC-entiteiten; (b) kunnen leiden tot minder goede zorgverlening dan van Opdrachtnemer mag worden verwacht; en/of (c) anderszins schadelijk kunnen zijn voor Mijn ZPC en/of andere ZPC-entiteiten, de Software, Opdrachtgevers, zorgvragers, of andere bij een Opdracht betrokken partijen.

8. Opzegbaarheid en opschortingsbevoegdheid

8.1 Onverminderd haar eventuele (wettelijke) bevoegdheid tot ontbinding, opschorting en/of het vorderen van schadevergoeding, is Mijn ZPC gerechtigd om, zonder zelf gehouden te zijn tot enige schadevergoeding:

A. de overeenkomst met Opdrachtnemer op te zeggen:

i   te allen tijde, met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken per (volledig) jaar dat deze overeenkomst heeft voortgeduurd, met een minimum van twee weken en een maximum van zes weken; of

ii   per direct, in geval van een schending van artikel 7 en/of artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden; en/of

B.      haar serviceverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten en de functionaliteiten van de Software ten aanzien van Opdrachtnemer te beperken of aan Opdrachtnemer te ontzeggen, indien aanleiding bestaat om te vermoeden dat Opdrachtnemer in strijd handelt of heeft gehandeld met deze Algemene Voorwaarden en/of indien Mijn ZPC een klacht heeft ontvangen over Opdrachtnemer van een Opdrachtgever of een derde. Mijn ZPC zal gedurende een dergelijke (al dan niet gedeeltelijke) opschorting met redelijke voortvarendheid de situatie nader onderzoeken en daarbij het beginsel van hoor en wederhoor in acht nemen, voor zover dit van haar kan worden verlangd, om te bepalen in hoeverre de opschorting gehandhaafd dient te blijven. Ter voorkoming van misverstanden: het in dit artikel 8.1(b) bepaalde beperkt in geen geval het recht van Mijn ZPC om de overeenkomst op te zeggen conform het bepaalde in artikel 8.1(a).

8.2 Mijn ZPC kan derden, in het bijzonder ZPC, de (vertegenwoordigings)bevoegdheid verlenen om zelfstandig de in artikel 8.1(b) omschreven (opschortings)bevoegdheid namens Mijn ZPC feitelijk uit te (doen) oefenen.

9. Geheimhouding

9.1 Mijn ZPC en Opdrachtnemer zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens activiteiten/producten en relaties, die hen bedoeld of onbedoeld ter kennis is gekomen ingevolge een Opdracht of anderszins, verstrekken aan derden, tenzij – en alsdan voor zover – verstrekking van die informatie nodig is om de Opdracht naar behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.

9.2 Het is Opdrachtnemer verboden, zowel tijdens de duur van deze overeenkomst als na beëindiging hiervan, de werking van de Software met derden te bespreken of aan derden te demonstreren, of inlogcodes aan derden beschikbaar te stellen, op straffe van een direct opeisbare boete van € 5000,- per gebeurtenis. Onder Opdrachtnemer worden ook verstaan de eventuele medewerkers van Opdrachtnemer.

10. Klachten en betwistingen

10.1 Een klacht met betrekking tot verrichte werkzaamheden van Mijn ZPC dient schriftelijk binnen 7 dagen na het verrichten van de betreffende werkzaamheden aan Mijn ZPC te worden meegedeeld, op straffe van verval van enige rechten.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Mijn ZPC is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, voortvloeiende uit of verband houdende met haar verplichtingen op grond van deze overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

11.2 Indien Mijn ZPC aansprakelijk is voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal zesmaal het bedrag van de in artikel 4.2 bedoelde vergoeding in de maand waarin het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.

11.3 Mijn ZPC is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of eventuele schade van Opdrachtnemer voortvloeiend uit of verband houdende met (een of meer tekortkomingen in) de uitvoering van een Opdracht door Opdrachtnemer.

11.4 Mijn ZPC is niet aansprakelijk voor eventuele aanspraken van de Belastingdienst en/of de uitvoeringsinstellingen voor niet geheven BTW, niet-betaalde belasting en/of premies sociale verzekeringen en/of premies volksverzekeringen of anderszins met betrekking tot de van een Opdrachtgever ontvangen honoraria.

11.5 Mijn ZPC aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid van de door Opdrachtnemer verstrekte, ingevulde, geüploade informatie. Het geven van de verstrekte informatie is geheel voor eigen risico van de gebruiker van de Software, welke ter beschikking is gesteld door Mijn ZPC.

12. Geschillen

12.1 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een rechtsverhouding tussen Mijn ZPC en Opdrachtnemer, zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter te Roermond.

13. Slotbepalingen

13.1 Ingeval één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden (ver)nietig(d) zijn, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van toepassing.

13.2 Mijn ZPC is gedurende de looptijd van de overeenkomst met Opdrachtnemer te allen tijde bevoegd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Mijn ZPC zal Opdrachtnemer altijd op de hoogte stellen van wijzigingen en/of hem/haar de nieuwe voorwaarden toesturen. Indien Opdrachtnemer redelijke bezwaren heeft tegen de gewijzigde voorwaarden, is hij/zij gedurende 14 dagen nadat hij/zij van de wijziging op de hoogte is gesteld, gerechtigd de overeenkomst met Mijn ZPC te beëindigen: (i) per direct, of (ii) indien van toepassing, tegen het einde van eventuele nog lopende Opdrachten.

Bijlage 2

Aanvullende algemene voorwaarden werving en selectie, uitzenden en detacheren

Algemeen

De algemene voorwaarden van Zorgpunt Connect zijn van toepassing op de werving, de selectie en terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (en daarmee samenhangende dienstverlening) door Zorgpunt Connect, tenzij anders is overeengekomen of bevestigd. Deze voorwaarden zijn mede gebaseerd op de Algemene Voorwaarden voor het ter beschikking stellen van uitzendkrachten van de NBBU. Zorgpunt Connect is aangesloten bij de NBBU en is SNA gecertificeerd.

Tussen jou en Zorgpunt Connect bestaat een (overeenkomst van) opdracht, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. De belangrijkste onderwerpen uit de algemene voorwaarden worden hierna kort toegelicht.

Werving en selectie

De werving en/of selectie kan gericht zijn op uitzending/detachering van de kandidaat of op de rechtstreekse indiensttreding van de kandidaat bij jouw organisatie. Dit is afhankelijk van jouw wensen.

In beide gevallen zal Zorgpunt Connect zich inspannen tijdig een geschikte kandidaat voor je te vinden, die voor de afgesproken periode voor je blijft werken. Zorgpunt Connect is deskundig op dit gebied en doet in dit kader zijn uiterste best om de wensen van haar opdrachtgevers, bijvoorbeeld die ten aanzien van opleiding, vaardigheden en beschikbaarheid, zo goed mogelijk te honoreren. De arbeidsmarkt is echter te grillig om de garantie te kunnen geven dat dat altijd lukt. Daarnaast is Zorgpunt Connect afhankelijk van de opdrachtgevers, de aard van het werk en de wensen van de kandidaat. Je beslist zelf of je een door Zorgpunt Connect voorgedragen kandidaat op uitzend- of detacheringsbasis inzet of zelf in dienst neemt. Leiden de wervings- en/of selectie inspanningen van Zorgpunt Connect tot een arbeidsverhouding tussen jou en de kandidaat, dan betaal je een eenmalige vergoeding.

Bij uitzending/detachering is het tarief voor de werving en/of selectie opgenomen in het door jou verschuldigde uurtarief. Wil Zorgpunt Connect haar investeringen in werving, selectie en binding van medewerkers kunnen terugverdienen, dan is wel nodig dat de medewerker vervolgens ook daadwerkelijk gedurende enige tijd aan jou ter beschikking gesteld kan worden. Er geldt daarom wel een minimale termijn, voordat je een ingeleende medewerker zelf in dienst kunt nemen. Wil je de medewerker toch eerder in dienst nemen, dan kan dat. Je betaalt dan wel een vergoeding.

Uitzending en detachering

Driehoeksverhouding

De inhoud van deze algemene voorwaarden is grotendeels terug te voeren op het bijzondere karakter van de uitzendverhouding, die bijvoorbeeld wezenlijk verschilt van het leveren van goederen of het aannemen van werk. Bij de uitzendverhouding zijn 3 partijen betrokken: de opdrachtgever, de medewerker en de uitzendonderneming. Voor een goed begrip van de verhouding tussen alle betrokken partijen en het hoe en waarom van deze algemene voorwaarden is het volgende van belang.

Tussen de medewerker en Zorgpunt Connect bestaat een uitzendovereenkomst. Dit is een bijzondere arbeidsovereenkomst, waarbij de medewerker door Zorgpunt Connect aan jou ter beschikking wordt gesteld om onder jouw leiding en toezicht werkzaamheden te gaan verrichten. De medewerker is dus formeel in dienst van Zorgpunt Connect. De medewerker is werkzaam op basis van een uitzendovereenkomst met ‘uitzendbeding’, een uitzendovereenkomst voor bepaalde tijd of een uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd. Zolang het uitzendbeding van toepassing is eindigt de uitzendovereenkomst als je de uitzending beëindigt. Is de medewerker werkzaam op basis van een uitzendovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd, dan betekent het einde van de uitzending niet automatisch het einde van de overeenkomst tussen de medewerker en Zorgpunt Connect. Doorgaans wordt dan gesproken over ‘detachering’. In de algemene voorwaarden vind je dit begrip overigens niet terug. Daarin is aangesloten bij de wettelijke terminologie (‘uitzendovereenkomst’, ‘terbeschikkingstelling’). De rechtspositie en de arbeidsvoorwaarden van de medewerker zijn geregeld in de (ABU) CAO voor Uitzendkrachten. Kern van deze CAO is dat de medewerker meer rechten opbouwt naarmate hij langer voor de uitzendonderneming werkt.

Tussen jou en Zorgpunt Connect bestaat een (overeenkomst van) opdracht, op basis waarvan een medewerker ter beschikking wordt gesteld. Tussen de medewerker en jou als opdrachtgever bestaat geen (arbeids)overeenkomst. De medewerker is echter wel feitelijk bij jou als opdrachtgever werkzaam. Leiding over en toezicht op de werkzaamheden liggen dan ook bij jou.

Uitoefening van leiding en toezicht/aansprakelijkheid

Iedere uitzendonderneming is voor een aantal (wettelijke) verplichtingen, die voortvloeien uit de formele werkgeversrol, afhankelijk van de opdrachtgever. Denk bijvoorbeeld aan de beëindiging van de uitzending ‘op verzoek van de opdrachtgever’, het naleven van de regels omtrent arbeidstijden, het verstrekken van informatie over de functie en je beloningsregeling en het verstrekken van een zogenoemd Arbodocument aan de medewerker. Zorgpunt Connect moet erop kunnen rekenen dat je, waar nodig, jouw medewerking verleent.

Zoals hiervoor vermeld liggen leiding over en toezicht op de (uitvoering van de) werkzaamheden door de medewerker bij jou als opdrachtgever. Zorgpunt Connect heeft geen invloed op de werkzaamheden en de omstandigheden waaronder deze worden verricht. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het werk en de werkomstandigheden. Je wordt geacht een medewerker van Zorgpunt Connect net zo goed te instrueren, begeleiden en behandelen als jouw eigen werknemers. Zo is bijvoorbeeld in de Arbeidsomstandighedenwet geregeld dat de opdrachtgever wordt beschouwd als de werkgever van de aan hem ter beschikking gestelde medewerkers. In het verlengde van deze verantwoordelijkheid is de opdrachtgever ook aansprakelijk als zich schade voordoet. Wij adviseren je jouw verzekeringspolis hierop na te zien en zo nodig aan te passen

De duur van de opdracht

De duur van de opdracht wordt zo goed mogelijk met je afgestemd. Er zijn twee mogelijkheden:

·  Een opdracht voor een vaste periode (‘bepaalde tijd’): deze kan tussentijds niet beëindigd

worden, tenzij de medewerker werkzaam is op basis van een uitzendovereenkomst met uitzendbeding of nadrukkelijk is afgesproken dat tussentijdse opzegging wel is toegestaan;

·  Een opdracht voor een nog onbekende periode (‘onbepaalde tijd’): deze kan altijd – met inachtneming van een opzegtermijn – worden beëindigd, tenzij juist is afgesproken dat dat gedurende een bepaalde periode niet kan.

De opzegtermijn bedraagt, afhankelijk van de dienst en de duur van de (verlengde) opdracht, 15 of 30 dagen. Werving- en selectieopdrachten zijn onmiddellijk opzegbaar. In alle gevallen geldt dat de opdracht kan worden beëindigd als de andere partij zich toerekenbaar niet aan de afspraken houdt of in betalingsonmacht verkeert (bijvoorbeeld in geval van faillissement). Ook eindigt de opdracht als er een einde komt aan de arbeidsrelatie tussen Zorgpunt Connect en de medewerker, bijvoorbeeld omdat de medewerker elders een baan vindt.

Tarieven

Bij uitzending en detachering omvat het door jou te betalen tarief de kosten van de uitzendarbeid (loonkosten, loonheffing, sociale premies etc.) en een marge. De beloning en de overige arbeidsvoorwaarden van de medewerker worden vastgesteld met inachtneming van de (ABU) CAO voor Uitzendkrachten en de wet. Op grond van die CAO heeft iedere medewerker - in beginsel - recht op dezelfde beloning (dit geldt overigens alleen voor de beloningselementen die deel uitmaken van de zogenaamde “inlenersbeloning’. Deze bestaat uit het salaris, periodieke en algemene loonsverhogingen, evt. ATV, toeslagen, vergoeding reisuren/reistijd, eenmalige uitkeringen, thuiswerkvergoedingen, alle kostenvergoedingen en vaste eindejaarsuitkeringen) als je eigen werknemers die hetzelfde of gelijkwaardig werk doen.

Om de juiste beloning te kunnen vaststellen, is Zorgpunt Connect afhankelijk van jouw informatie over de functie, de toepasselijke beloningsregeling en eventuele loonsverhogingen. Op grond van die informatie wordt ook het tarief vastgesteld of gewijzigd.

Aangezien de (verwachte) kosten van de uitzendarbeid ook tijdens een opdracht kunnen stijgen als gevolg van – bijvoorbeeld – (periodieke of algemene) loonsverhogingen, CAO wijzigingen, wijzigingen in premies of een stijging van de door Zorgpunt Connect te verrichten uitgaven en/of te treffen voorzieningen voor scholing, ziekteverzuim en dergelijke, is Zorgpunt Connect gerechtigd om tijdens de opdracht tariefwijzigingen als gevolg van dergelijke kostprijsstijgingen door te voeren.

Bij werving en selectie (gericht op een dienstverband tussen jou en de kandidaat) wordt eenmalig een vergoeding in rekening gebracht. Bij planning gaat het doorgaans om een uurtarief en bij advies om een tarief per uur of dag(deel).

De tarieven kunnen jaarlijks geïndexeerd worden in verband met een (verwachte) toename van de algemene kosten van de bedrijfsvoering.

Indien bepaalde kostenvergoedingen aan jou in rekening worden gebracht, stijgen deze alleen indien de betreffende kostenvergoeding daadwerkelijk toeneemt.

Betaling en facturering

Bij uitzending en detachering geschiedt de uitbetaling en facturering aan de hand van de tijdverantwoording en de afspraken die, in deze voorwaarden en in de opdrachtbevestiging/ overeenkomst zijn gemaakt over de te factureren uren. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de daarin vermelde gegevens. Doorgaans vindt de tijdverantwoording digitaal plaats. Je krijgt dan via de internetportal urenoverzichten aangeboden. Die zijn gebaseerd op de door de medewerkers – ook via de portal – aangeleverde tijdverantwoording en de gemaakte afspraken, tenzij Zorgpunt Connect ook de planning voor jou verzorgt. In dat geval is het urenoverzicht gebaseerd op de planning. Het is belangrijk dat je het urenoverzicht / de gerealiseerde planning uiterlijk op de maandag na afloop van de werkweek, waarop dit overzicht betrekking heeft, controleert en zo nodig corrigeert. Doe je dat niet tijdig, dan gaan wij ervan uit dat de aangeboden urenoverzichten akkoord zijn en wordt op basis daarvan wekelijks verloond en gefactureerd. Verzorgt Zorgpunt Connect ook de planning, dan vragen wij je de gerealiseerde planning - tijdig - actief goed te keuren

Om de kosten van de voorfinanciering in de hand te houden, kent Zorgpunt Connect een betalingstermijn van 14 dagen. Ook voor werving en selectie en overige dienstverlening wordt een betalingstermijn van 14 dagen gehanteerd.

Bij adviesopdrachten wordt in beginsel maandelijks vooraf (een voorschot) gefactureerd.

ICT

Er wordt steeds vaker gebruik gemaakt van ICT-middelen. Zo vindt de tijdverantwoording doorgaans digitaal plaats, via onze Software. Op het gebruik van de internetportal zijn de Gebruikersvoorwaarden van toepassing. De geldende Gebruikersvoorwaarden kunnen worden geraadpleegd op www.Zorgpuntconnect.nl. In de internetportal kun je ook actuele en historische informatie terugvinden over uw opdrachten. Je krijgt een gebruiksrecht in het kader en voor de duur van je dienstverlening. De informatie die Zorgpunt Connect je – via de internetportal of op andere wijze – verstrekt bevat vaak persoonsgegevens en is vertrouwelijk van aard. Wij verzoeken je dan ook hier zorgvuldig mee om te gaan en deze informatie alleen aan medewerkers binnen jouw organisatie ter beschikking te stellen op een ‘need to know’ basis. Je bent verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste gegevens van de juiste personen en voor het afmelden van personen bijvoorbeeld ingeval de persoon niet langer bij je werkzaam is.

Zorgpunt Connect

Zwartbroekpoort 2

6041 LS Roermond

Tel: +31 85 3038827

Mail: info@zorgpuntconnect.nl